Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu Winart tarafından hazırlanan aydınlatma metnidir.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Winart ("Winart") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Adres:
- E-posta: bilgi@winart.tr
- Telefon:
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik: ad, soyad, T.C. kimlik / vergi numarası (fatura için)
- İletişim: e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem: sipariş geçmişi, favori ürünler, talep ve şikâyet kayıtları
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve giriş kayıtları
3. İşleme Amaçları
- Sipariş süreçlerinin ve teslimatın yürütülmesi
- Faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetimi
- Müşteri memnuniyeti, destek ve iletişim faaliyetleri
- Bilgi güvenliği ve dolandırıcılığın önlenmesi
4. Hukuki Sebepler
Verileriniz; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/korunması, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak (KVKK m.5) işlenir.
5. Aktarım
Verileriniz; kargo firmaları, ödeme kuruluşları, e-fatura entegratörleri ve yasal olarak yetkili kamu kurum/kuruluşlarıyla, yalnızca ilgili amaçla ve gerekli olduğu ölçüde paylaşılır. Yurt dışına aktarım, ancak KVKK m.9 koşulları sağlandığında yapılır.
6. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; üyelik ve sipariş formları, çerezler, e-posta/telefon iletişimi ve Site kullanımınız aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ör. ticari defter ve belgeler için 10 yıl) boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; işlenme amacını öğrenme; eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK’ya aykırı işlenmişse silinmesini/yok edilmesini isteme; işlemenin sınırlandırılmasını talep etme ve zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi bilgi@winart.tr adresine kimliğinizi tevsik edici bilgilerle iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul’ca belirlenen tarife uygulanabilir.